سياسة العائدات

في koshinemall.com، رضاكم هو أولويتنا القصوى. إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن عملية الشراء الخاصة بك، فنحن نقدم سياسة إرجاع خالية من المتاعب لمدة 7 أيام - بدون طرح أي أسئلة!
الإرجاعات

• الإطار الزمني: لديك 7 أيام من تاريخ الشراء لإرجاع العناصر الخاصة بك.
• الحالة: يجب أن تكون العناصر في حالتها الأصلية وتعبئتها.

1. العملية: لبدء عملية الإرجاع، يرجى اتباع الخطوات التالية: قم بزيارة مركز الإرجاع الخاص بنا على koshinemall.com وأدخل رقم طلبك وعنوان بريدك الإلكتروني.
2. اتبع الإرشادات لتحديد العناصر التي ترغب في إرجاعها ثم قم بطباعة ملصق الشحن المدفوع مسبقًا الخاص بالإرجاع.
3. قم بتعبئة العناصر الخاصة بك بشكل آمن ثم قم بلصق ملصق الإرجاع على الجزء الخارجي من العبوة.
4. قم بتسليم الطرد في أي مركز شحن معتمد.

التبادلات
نحن نتفهم أنك قد تحتاج أحيانًا إلى مقاس أو لون أو منتج مختلف. استبدال المنتج الخاص بك أمر سهل:

• العملية: استخدم مركز الإرجاع الخاص بنا لبدء عملية الاستبدال.
• التوفر: إذا كان العنصر المطلوب موجودًا في المخزون، فسوف نقوم بشحنه إليك بمجرد استلام إرجاعك.
• التسعير: إذا كان هناك فرق في السعر بين العناصر المتبادلة، فسوف نقوم إما برد الفرق أو تحصيل المبلغ الإضافي من طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك.

المبالغ المستردة

• المعالجة: بمجرد استلام العناصر المرتجعة، سنقوم بمعالجة المبلغ المسترد الخاص بك في غضون 5 إلى 7 أيام عمل.
• الطريقة: سيتم رد المبالغ المدفوعة إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك.
• الإشعارات: سوف تتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني بمجرد استلام إرجاعك ومعالجة المبلغ المسترد.

اتصل بنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو تحتاج إلى مساعدة فيما يتعلق بإرجاع المنتج أو استبداله، فلا تتردد في الاتصال بنا:
الدعم@koshinemall.com
نحن ملتزمون بتزويدك بأفضل خدمة ممكنة وضمان أن تكون عمليات الإرجاع والاستبدال الخاصة بك مرنة وخالية من التوتر قدر الإمكان!